【胡蝶蘭通販】森水木のラン屋さん悪い口コミから～良い評判まで徹底解説！

森水木のラン屋さん悪い口コミ 花屋の口コミ
森水木のラン屋さん悪い口コミ
2023.08.19

<本サイトは記事内にPRが含まれています>

「森水木のラン屋さん」の胡蝶蘭通販サイトを徹底解説！

今回は、楽天市場での出店も果たしている、胡蝶蘭通販の人気店「森水木のラン屋さん」にスポットを当ててご紹介したいと思います。このショップは、熊本県宇城市三角町戸馳の風土で45年以上もの間、洋ランをリーズナブルに提供してきた実績を持つ農家です。

ギフト用からミニ洋蘭まで、幅広い品揃えで通販を展開しており、その品質と価格、さらにはアフターフォローの手厚さで多くのファンに支持されています。特に、楽天市場のEXPO2012での顧客満足の最大化賞受賞は、その実力の証と言えるでしょう。

しかし、どんなショップにも良い口コミと悪い評判が存在しますよね。今回は、中立的な立場で「森水木のラン屋さん」の真実を深堀りしていきます。これからの記事が、胡蝶蘭を選ぶ際の参考になれば幸いです。それでは、早速詳しく見ていきましょう！

「森水木のラン屋さんで胡蝶蘭を贈ろう」かどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

【胡蝶蘭通販】森水木のラン屋さんの公式サイトはこちら

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森水木のラン屋さんの基本情報

販売会社名 有限会社宮川洋蘭
〒869-3203 熊本県宇城市 (うきし)三角町戸馳 (みすみまち とばせ) 397
TEL:0964-53-0752     FAX:0964-52-4246
胡蝶蘭価格帯　料金※税込み 『胡蝶蘭 大輪 1本仕立てえ 』5,500円～
配送料 送料無料（沖縄は別途2000円）
会社ホームページ 有限会社宮川洋蘭
購入先（現在公式販売ページは楽天の中にあります） 森水木のラン屋さん 販売ページ

「森水木のラン屋さん」の基本情報をまずはご紹介しました。なお、最新の人気「胡蝶蘭通販サイト」を知りたい方は「【2023年最新】胡蝶蘭おすすめ10選を人気の20商品から比較！」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます

「森水木のラン屋さん」配送と送料の注意点

「森水木のラン屋さん」は北海道へ送ることは出来ません。また沖縄へは送料別途2,000円がかかります。

北海道　全商品　配達不可
沖縄　送料別途2,000円

森水木のラン屋さんは当日配送は不可

森水木のラン屋さんは当日配送はできません。また、翌日配送も九州や西日本地区しか対応ができませんので注文は余裕を持ってすることが大切です。

森水木のラン屋さん 送料と配送日数の目安

森水木のラン屋さん 送料と配送日数の目安

森水木のラン屋さん 届く目安

九州山口　翌日午前以降
西日本　　翌日午後以降
東日本　　翌々日午前以降
沖縄 翌々日午前以降

特に東京などの関東地区は注文の翌々日午前以降になりますので
注意が必要です。

＼当日・翌日配送であればこちらがおすすめ／

花の当日配達おしゃれなショップ10選｜お祝い花・胡蝶蘭

森水木のラン屋さんの良い口コミをまとめました！

森水木のラン屋さんの良い口コミを15件、中立～悪い口コミを7件を「インスタ」「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

森水木のラン屋さんのツイッターでの良い口コミ森水木のラン屋さん6件

Twitter上では数は多くないものの良い口コミがみられました。

珍しいパンダの胡蝶蘭も、またサービスの切花も好評のようです。

一度、頂いた胡蝶蘭は大事に育てれば毎年きれいな花を咲かせてくれますね。品質の良い胡蝶蘭だからそこもらった方も毎年楽しめるのでしょう。

森水木のラン屋さん初人者セットというものもあっておまかせで育てやすい品種を安く提案してくれます。

敬老の日に合わせて、咲くタイミングも見はからって送ってくれたようです。余裕のある早い注文であればこのようなサプライズも可能です。

森水木のラン屋さんでは珍しい種類の欄も販売されています。

森水木のラン屋さん　価格がリーズナブルなところも嬉しいです。配送も大丈夫だったようです。

森水木のラン屋さんのインスタグラムでの良い口コミ4件

森水木のラン屋さんのその他ネット上の良い口コミ森水木のラン屋さん5件

楽天のレビューはこちら＞＞＞

  • 対応の良さ: 顧客の要望や変更に迅速かつ丁寧に対応している。注文時のトラブルや日時指定の変更など、顧客のニーズに柔軟に応えている様子が伺える。
  • 品質の高さ: 届けられる胡蝶蘭の品質が高く、立派な蘭が届くと好評。また、生産者直送であるため、長く楽しめるとの声も。
  • 価格: お値段が手頃であるにも関わらず、品質が良いとの評価がある。
  • サービスの充実: 送る前に蘭の写真を送ってくれる、初心者向けの育て方ガイドが同梱されているなど、顧客を思いやるサービスが行われている。
  • リピート利用: 何度も利用しているという声や、再度利用したいという意向が多く見受けられる。

総じて、「森水木のラン屋さん」は、品質、価格、サービスの三拍子が揃った胡蝶蘭通販サイトとして、多くの顧客から高い評価を受けていることが伺えます。

楽天評価5

開店祝いにお願いしました。
親切、丁寧な対応でとても気持ちよく注文でき
立派な蘭を届けていただきありがとうございました。
送る前に蘭の写真も送って頂きました。
お値段が安いのにビックリしました。
是非、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

しっかりした梱包で届けて頂き、
初心者向けの育て方ガイドもついていたので助かりました。
販売されてるお花に対する愛情が伝わって来ました。

知人の初盆のお供え用に注文しました。つぼみが多い状態での配送になるとのことでしたが、注文日がお盆に近いため、なるべく開花した状態の品をお願いしました。要望通りの品が届き、たいへん喜んでいただきました。ありがとうございました

。

注文時 日時指定に変更したはずができておらず 注文確定直後に電話で変更をお願い致しました。こちらの確認が甘かったのにも関わらず丁寧なご対応と迅速なご手配に感謝致します。ありがとうございました。おかげさまで先方にも喜んでもらいました。また利用させて頂きます。

お花の状態:８～９分咲き | お届け時期:最短～１０日以内お届け

30回位贈り物に利用させて頂き、いつも「生産者直送なので長く楽しめる」と大変喜んでもらいます。
これからも宜しくお願い致します。

森水木のラン屋さんの中立～悪い口コミを7件まとめました！

森水木のラン屋さん悪い口コミ楽天のレビューはこちら＞＞＞

  • 商品の品質:
    • 写真と異なる商品が届くことがある。
    • 苗の状態が良くないとの指摘があり、特に根腐れの問題が指摘されている。
    • 蕾が落ちている商品が届いた経験があるユーザーも。
  • 対応の問題:
    • 商品出荷の連絡が遅れることがある。
    • 連絡に対する返答が不十分で、具体的な理由や説明がない場合がある。
    • 電話対応が不十分で、顧客の情報を確認しない、名前を名乗らないなどの問題が指摘されている。
    • 一部のユーザーからは、連絡の不足や対応の悪さを感じるコメントが見られる。
  • 配送の問題:
    • 日時指定に従わない配送がある。
    • 配送が遅れることがある。
    • 一部のユーザーは、配送業者の問題としているが、店舗の対応に不満を感じているコメントも。
  • その他:
    • 期待していたサービスや特典（早期割引、日時指定など）が実際には適用されない経験があるユーザーも。

総じて、「森水木のラン屋さん」には、商品の品質や店舗の対応、配送に関する問題点が指摘されていることが伺えます。ただし、配送の納期は当日は不可、地域によっては翌々日になるため余裕を持った注文をする必要はありそうです。

評価１

楽天の評価から今回はかなり辛口の口コミをピックアップしましたが、全体的には良い口コミが大半でした。

写真の商品とは花数も異なり、バランスの悪い花が届きました。とても残念です。
写真とは似つかない商品を送るのはやめてください！

どこの通販もからなずしも写真そのものの胡蝶蘭が送られてくるわけではありませんのでばらつきはあるかもしれませんね。

商品出荷メールが配達予定日の朝に届きました。
お店からの連絡が遅れているにも関わらず謝罪文はありませんでした。
お店への問合せメールをしていたので、出荷メールの数時間後に
↓
生産者直営の洋蘭専門店森水木のラン屋さんと申します。
ご連絡をいただきありがとうございます。
今回の発送の連絡が遅くなってしまい、
ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
また何かございましたらご連絡ください。
↑
とメールが来ました。原文そのままです。
何故連絡が遅くなったのかの説明が無かったので電話をしましたが繋がりませんでした。
商品は配達指定日の夜遅くに届いていたようです。
何故遅くなったかが知りたかったので、5日に電話をしました。
私を含めて１０人程度の人への連絡が遅れていた、新しいシステムを導入したので～みたいな言い訳をされました。
電話に出た方は名前も名乗りませんし、こちらの注文番後や名前、連絡先すら聞きませんでした。
どのお客さんからの苦情かなんてのはこの店からするとどうでもいいようです。
そもそも連絡が遅れたのはこの店なのに電話の一本もないんですよ。
こちらから掛けないと話も出来ないなんて。
本当に連絡が遅れて悪いと思ったら出荷メール+電話するんじゃないんですかね？
とても嫌な母の日になりました。
こんな無責任な対応する店で買い物するの、皆さんもやめた方がいいですよ。

かなり厳しい口コミですが、注文した日と納期が書かれて無いのでなんとも言えない部分もあります。ただ、「皆さんもやめた方がいいですよ」などの煽るような口コミは辞めたほうがいいでしょう。

評価２

発送は丁寧ではやいですが、苗の状態がいつも悪いです。出荷基準が甘いのか。
森水木さんの苗は根を抜いてみるとたいてい腐っているので、水分の管理が良くないのだと思います。いろいろなナーセリーさんで苗を買いますが、こちらの根腐れ率は高すぎです。

苗の状態がいつも悪いというのは気になる情報ですね。花の種類によっては株の1ヶ月の保証期間がありますのでそちらに問い合わせてみるのも良いかもしれません。

２点購入しましたが、１点は蕾が全部落ちていました。お店に連絡しましたが配送が悪いと言われました。花か蕾付を購入しましたが、せっかく花を見たかったのに交換して欲しかった。

確かに配送の問題で蕾が全部落ちていたのなら「写真を送って証明⇒交換」が必要だと思います。

とても良いショップさんだと信じておりましたが 今回の分に関しては到着後3日で花が萎れる・蕾のまま花芽が茶色くなる等 最悪です 誰が悪いのか 気候が合わないのか こんな良い季節になってるのに不運です
これからはプレゼントの購入先をしっかり検討したいと思います ショックで残念です 信頼してた分だけショックです

これも品質管理面での問題があった可能性がありますね。

「午前中」配達を指定。でもヤマト運輸が配達に来たのは、夜7時半過ぎ。日時指定シールが無駄でした。ヤマト運輸は日時を守ってくれると勝手に思い、追跡番号で対処しなかった自分が悪いのかもしれません(T_T)先方を一日中待たせてしまったと猛省中。

「森水木のラン屋さん」の納期については地域で大きく差があるのでやはり確認が必要だと思います。

早期割引＆指定可能だから母に日の注文をしたのに、指定可能のはすが指定日の欄が入力できないから備考欄に書いた。しかし、その日より１日遅れて実母には届いたが義母には未だ届かず。忙しく見ていなかったが、注文後、楽天からの自動注文受付メールはきていたが、店から一切メールが来ていなかったし、発送しましたメールすらきていない。商品は実際、見ていないから良いか悪いかわからないが店の対応の悪さはわかる。忙しいからと客への連絡が悪すぎでは？？？？

「森水木のラン屋さん」はHPも楽天に移動しているため楽天からの自動注文受付メールのみしか対応していない可能性もありそうです。また緊急の連絡は電話のほうが良いかもしれません。

森水木のラン屋さんの口コミまとめ

良い評価

  • 品質の高さ
  • 手頃な価格
  • 顧客を思いやるサービス

あまり良くない評価

  • 写真と異なる商品が届く
  • 苗の状態に不満
  • 商品出荷の連絡の遅れ
  • 電話対応の不十分

「水木のラン屋さん」は、胡蝶蘭通販サイトとして多くの顧客から評価を受けています。良い口コミが多数寄せられており、特にその品質の高さ、手頃な価格、そして顧客を思いやるサービスが高く評価されています。顧客の要望や変更に迅速かつ丁寧に対応しており、初心者向けの育て方ガイドの提供など、ユーザーのニーズに柔軟に応える姿勢が見受けられます。

一方で、中立～悪い口コミも数は少ないですが存在します。商品の品質に関しては、写真と異なる商品が届くことや、苗の状態に不満を持つユーザーもいるようです。また、商品出荷の連絡の遅れや、電話対応の不十分さなど、コミュニケーション面での課題も指摘されています。配送に関しても、日時指定が守られない、配送が遅れるといった問題が報告されています。

総じて、「水木のラン屋さん」は、多くの顧客からの高い評価を受けている一方で、改善すべき点も存在することが伺えます。これらの口コミを参考に、購入を検討する際の判断材料として活用することができるでしょう。

 

森水木のラン屋さんをおすすめしない人

口コミから「水木のラン屋さん」をおすすめしない人の特徴を紹介します。

  • 北海道地区に送りたい人：北海道は配送不可
  • 当日、翌日配送お願いしたい人：当日配送は不可、また東京へは翌々日になります。
  • 商品の品質に敏感な人: 写真と異なる商品が届くことや、苗の状態が良くないと感じる場合があるため。
  • 即時の対応を求める人: 商品出荷の連絡が遅れることや、電話対応が不十分な場合がある。
  • 厳格な日時指定を希望する人: 日時指定に従わない配送や、配送の遅れが発生することがある。
  • 特定のサービスや特典を期待する人: 期待していたサービスや特典が実際には適用されない経験がある。

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森水木のラン屋さんをおすすめする人

口コミから「水木のラン屋さん」をおすすめする人の特徴を紹介します。

  • コスパを重視する人: 良い品質の胡蝶蘭を手頃な価格で購入できる。
  • 長期的に楽しみたい人: 生産者直送であるため、長く楽しめる胡蝶蘭が届く。
  • 初心者の方: 初心者向けの育て方ガイドが同梱されているため、安心して育てることができる。
  • リピート購入を検討している人: 多くの顧客が再度利用したいという意向を持っている。

また、納期的には九州、山口、西日本は翌日配送も可能なようです（※お店に確認は必要）こちらの地区に送る場合はおすすめのようです。

森水木のラン屋さん公式ページはこちら

森水木のラン屋さんの販売会社情報

販売会社名 有限会社宮川洋蘭
販売会社住所 〒869-3203 熊本県宇城市 (うきし)三角町戸馳 (みすみまち とばせ) 397
TEL:0964-53-0752     FAX:0964-52-4246
販売会社ホームページ 公式ページ

 

 

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